1. Đôi nét về hãng xe Subaru tại Việt Nam

Hãng xe Subaru là thương hiệu nổi tiếng đến từ Nhật Bản ra đời vào đầu thập niên 1950 và có trụ sở chính tại Ebisu, Tokyo, Nhật Bản. Subaru là công ty con thuộc Tập đoàn công nghiệp nặng Fuji (FHI) – hiện đang nằm trong Top 20 tập đoàn sản xuất công nghiệp nặng lớn nhất thế giới.

Năm 2012, Subaru đứng thứ hai thế giới về sản lượng xe được bán ra trên toàn thế giới. Subaru nổi tiếng với động cơ Boxer mạnh mẽ, khả năng xe chạy tốt trên những địa hình phức tạp và ngoại hình gai góc.

Tại thi trường Việt Nam, Subaru Việt Nam bắt đầu được thành lập vào tháng 12/2009 bởi Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn (Motorimage Sai Gon). Hiện nay, xe Subaru tại Việt Nam chính thức được sản xuất và nhập khẩu từ Thái Lan mang lại cho Subaru Forester một mức giá rất phù hợp trong phân khúc SUV. Như vậy. mẫu xe này sẽ được hưởng các ưu đãi về thuế và đặc biệt có cơ hội cạnh tranh mạnh  mẽ với các thương hiệu khác cùng phân khúc.

2. Giới thiệu Subaru Hà Nội

Subaru Hà Nội là đại lý Subaru được chính thức đi vào hoạt động từ năm 2011 dưới sự điều hành của công ty TNHH Thương Mại Auto Hà Nội. Với sự đầu tư chuyên sâu về nhân lực cũng như hạ tầng khiến cho đại lý với địa chỉ: Số 1 Mạc Thái Tông, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội đã gây dựng được niềm tin nhất định của mình nơi khách hàng.

Subaru Hà Nội là đại lý bán hàng xuất sắc nhất toàn quốc 10 năm liên tiếp. Ông Nguyễn Văn Hiền – Giám đốc Subaru Hà Nội chia sẻ: “Tại đây Subaru Hà Nội tự tin đem đến dịch vụ hàng đầu cho khách hàng, hướng tới mục tiêu: Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.

Showroom

Subaru Hà Nội đã lựa chọn vị trí cho Showroom tiêu chuẩn 4S nằm trên trục đường Mạc Thái Tông, với diện tích lên tới 2,000m2. Nơi đây được xây dựng lên với khối kiến trúc 2 tầng với trọng tâm cánh trái là nơi trưng bày những mẫu xe, và bên phải là khu vực hành chính cũng như dịch vụ và được nhận diện với bản hiệu gắn chữ trên tường ngoài “Subaru Hà Nội”.

Showroom với không gian rộng rãi và thiết kế sang trọng tạo ra sự thân thiện, gần gũi, lịch sự chuẩn mực để có thể đón tiếp các khách hàng ghé qua.

Xưởng dịch vụ

Đẳng cấp, chuyên nghiệp và tiện nghi là những điều mà khách hàng sẽ cảm nhận được mỗi khi trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ tại xưởng dịch vụ Subaru Hà Nội. Xưởng được đầu tư nhiều hạng mục chuyên biệt theo tiêu chuẩn Nhật Bản mới nhất với các khu vực chức năng đáp ứng được tối đa nhu cầu của quý khách hàng về bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và phụ tùng chính hãng.

Tất cả các khoang sửa chữa được trang bị hệ thống máy móc đồng bộ theo tiêu chuẩn Subaru toàn cầu: máy căn chỉnh, máy cân bằng động kiểm tra phanh, đo lực phanh, cân bằng bánh xe cùng hệ thống chẩn đoán tiên tiến, thiết bị sửa chữa hiện đại…

Khách hàng khi tới xưởng dịch vụ Subaru Hà Nội, dù tham quan hay sử dụng dịch vụ đều sẽ cảm thấy thoải mái trong không gian của chuỗi thiết kế: khu tiếp khách – khu chờ sửa chữa chuyên nghiệp tại đây. Đặc biệt, tại xưởng, khách hàng sẽ có được cảm giác thư thái trong phòng chờ sang trọng, phục vụ chuyên nghiệp, vừa thưởng thức đồ uống miễn phí và sử dụng các dịch vụ giải trí vừa tận mắt chứng kiến các kỹ thuật viên chăm sóc “xế yêu” tại xưởng.

Bên cạnh sự rộng lớn về quy mô cơ sở vật chất, xưởng dịch vụ của Subaru Hà Nội còn luôn gây ấn tượng tốt với khách hàng bởi đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Toàn bộ đội ngũ cố vấn kỹ thuật và kỹ thuật viên đều được đào tạo chính quy, bài bản, thường xuyên cập nhật những kiến thức và thiết bị sửa chữa theo công nghệ tiên tiến nhất. Thái độ phục vụ niềm nở, tận tâm tận tình cũng là yếu tố gia tăng niềm tin khách hàng cho Subaru Hà Nội, góp phần khẳng định vị thế thương hiệu Subaru tại Việt Nam.

<<< Tham khảo: Bảng giá Subaru mới nhất

3. Các dịch vụ tại Subaru Hà Nội

Đến với đại lý Subaru Hà Nội, các quý khách hàng sẽ được trải nghiệm những dịch vụ đạt tiêu chuẩn 4S toàn cầu của đại lý.

Tư vấn mua hàng

Dành cho những khách hàng cần tìm kiếm thông tin hỗ trợ từ đại lý, khi đến đây khách hàng sẽ được đội ngũ tư vấn tư vấn kỹ lưỡng về những mẫu xe phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Bên cạnh đó khách hàng còn được tư vấn về các hình thức thành toán xe bao gồm mua xe trả gớp với mức trả góp 80% giá trị xe, cùng các chính sách bảo hành, bảo hiểm, bảo mật thông tin, đăng ký lái thử xe,…

Bảo hành, bảo dưỡng

Đại lý Subaru Hà Nội luôn quan niệm rằng “Chúng tôi với khách hàng không kết thúc khi bạn đã hoàn tất việc mua xe” mà còn cung cấp đến khách hàng những dịch vụ hậu hậu mãi uy tín đi kèm với dịch vụ bảo dưỡng xe.

Với đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên tay nghề giỏi, đại lý tự hào có thể giúp khách hàng tận hưởng chiếc xe Subaru của mình lâu dài như mong muốn. Giải quyết những nhu cầu của khách hàng từ nhỏ nhặt, đơn giản đến toàn diện, phức tạp. Hỗ trợ bảo dưỡng nhanh chỉ trong vòng 60 phút.

Phụ tùng chính hãng

Tại khu vực phía Bắc, đại lý Subaru Hà Nội được mệnh danh là “chuyên gia” trong việc nắm rõ những thông tin chi tiết của từng mẫu xe Subaru được lưu trữ trong kho hàng rộng lớn của mình. Nhờ vậy luôn cung cấp đến quý khách hàng các trang thiết bị cũng như phụ tùng chính hãng hỗ trợ khách hàng việc duy trì sự bền bỉ của các mẫu xe.